Der Stand der digitalen Transformation für Finanzdienstleister
Finanzdienstleister und Versicherer mussten im Zuge der Pandemie ihre digitalen Transformationsmaßnahmen beschleunigen. Mit der Umstellung auf Remote-Arbeit mussten Prozesse effizienter gestaltet werden, um den neuen Zustrom digitaler Kunden bedienen zu können. Gleichzeitig erhöhen die steigenden Kundenerwartungen und die wachsende Fintech-/Insurtech-Konkurrenz den Transformationsdruck auf Finanzdienstleister. Der Connectivity Benchmark Report untersucht die Folgen fehlgeschlagener digitaler Transformationsprojekte, analysiert die Probleme, die IT-Teams beim Integrieren von Nutzererlebnissen haben, und zeigt, wie API-led Connectivity geschäftlichen Mehrwert schaffen kann. Betrachten Sie die vorliegenden Ergebnisse aus der Perspektive von Finanzdienstleistern und erfahren Sie, warum die digitale Transformation wesentlich zu Kundenbindung und Mitarbeiterproduktivität beiträgt.
Key Takeaways
- ✓ worin für Finanzdienstleister die größten Herausforderungen bei der Integration bestehen
- ✓ welche Kosten entstehen, wenn die Entwicklung vernetzter Kundenerlebnisse fehlschlägt
- ✓ wie APIs durch erhöhte Produktivität und digitalisierte End-to-End-Prozesse echten Mehrwert erzeugen
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